Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów
(wersja zaktualizowana i ujednolicona)

🕒 1. Termin zwrotu
Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny. Niestety, po upływie 14 dni nie możemy dokonać zwrotu ani wymiany.

📦 2. Warunki zwrotu
Zwracany produkt musi być w następującym stanie:

W oryginalnym stanie

Nieużywany, nieprany

W oryginalnym opakowaniu

Z wszystkimi akcesoriami (jeśli występują)

Z paragonem lub dowodem zakupu

🚫 3. Produkty nie podlegające zwrotowi
Ze względów bezpieczeństwa i higieny, następujące rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi:

Bielizna i produkty higieny intymnej

Żywność i produkty łatwo psujące się

Produkty cyfrowe lub oprogramowanie do pobrania

Zamówienia niestandardowe lub produkty personalizowane

Karty podarunkowe

💸 4. Częściowy zwrot
Częściowy zwrot może zostać przyznany, jeśli:

Produkt jest ewidentnie używany

Produkt jest uszkodzony, niekompletny lub nie jest w oryginalnym stanie

Brakuje opakowania

💰 5. Procedura zwrotu
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, poinformujemy Cię e-mailem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

Zatwierdzony zwrot zostanie automatycznie zainicjowany na oryginalną metodę płatności lub na podane przez Ciebie konto bankowe. Proces zwrotu trwa zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych.

🚚 6. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że produkt okazał się wadliwy lub uszkodzony. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Zalecamy skorzystanie z opcji śledzenia przesyłki i zachowanie dowodu nadania, ponieważ nie możemy zagwarantować otrzymania zwracanej przesyłki.