Pravilnik o vračilih

Politika vračila denarja
(Posodobljena in poenotena različica)

🕒 1. Rok za vračilo
Izdelek imate pravico vrniti v 14 dneh od prejema brez navedbe razloga. Žal po preteku 14 dni ne moremo zagotoviti vračila denarja ali zamenjave.

📦 2. Pogoji vračila
Vrnjeni izdelek mora biti v naslednjem stanju:

V originalnem stanju

Neuporabljen, neoprano

V originalni embalaži

Z vsemi dodatki (če obstajajo)

Z računom ali dokazilom o nakupu

🚫 3. Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Zaradi varnostnih in higienskih razlogov naslednje vrste izdelkov niso upravičene do vračila:

Spodnje perilo in izdelki za intimno higieno

Živila in hitro pokvarljivo blago

Digitalni izdelki ali programska oprema za prenos

Izdelki po meri ali personalizirani izdelki

Darilne kartice

💸 4. Delno vračilo
Delno vračilo se lahko odobri, če:

Izdelek je očitno rabljen

Izdelek je poškodovan, nepopoln ali ni v originalnem stanju

Manjka embalaža

💰 5. Postopek vračila
Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni izdelek, vas bomo po e-pošti obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila.

Odobreno vračilo bo samodejno izvedeno na prvotni način plačila ali bančni račun, ki ste ga navedli. Postopek vračila običajno traja 3–7 delovnih dni.

🚚 6. Stroški pošiljanja
Stroške vračila blaga krije kupec, razen če je bil izdelek pokvarjen ali poškodovan. Stroški pošiljanja se ne vračajo.

Priporočamo, da uporabite sledljiv način pošiljanja in shranite dokazilo o dostavi, saj ne moremo zagotoviti, da bomo prejeli vrnjeni paket.